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청송서 치안고객만족도 전국 1위
고객 3,038명 대상 무작위 전화면접 설문조사
조학제 기자 /  입력 : 2014년 01월 24일(금) 15:51
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청송경찰서(서장 박영택)가 전국 경찰관서 중 2013년도 치안고객만족도 평가에서 전국 1위를 차지하는 위업을 달성하였다. 이에 따라 청송경찰서는 비접촉고객 만족도까지 포함한 치안만족도 평가 1위를 포함하여 2관왕을 차지하는 등 좋은 평가를 받았다.
치안고객만족도는 치안서비스 4대 분야 (민원, 112신고처리, 교통사고조사, 수사형사) 접촉고객 3,038명을 대상으로 업무처리 및 과정, 담당자 응대태도 등 전반적인 만족도에 대해 도민들을 대상으로 무작위 전화면접 설문조사를 실시해 분야별 안전도와 전반적 안전도, 경찰의 노력 수준 등에 대해서 꼼꼼히 따졌다.
청송경찰은 “민심은 천심이다”라는 슬로건으로 경찰서장이 직접 각 읍면을 방문, 주민간담회를 개최하여 총138건의 주민 여론을 직접 처리하여 현장 중심의 열린치안, 주민의 눈높이에 맞는 맞춤형치안 등 주민이 원하고 필요로 하는 사항을 해결해 줌으로써 좋은 반응을 얻었고, 4대 사회악 근절 체감안전도 평가에서도 상반기 1위를 차지하였다.
박영택 서장은 내부망을 통해, “각자의 위치에서 열정을 다한 직원들을 메시지를 전하여 격려하고, 청송경찰의 노력이 2014년에도 계속 이어져 주민 모두가 안전하고 행복한 삶을 영위할 수 있도록 더욱 매진하자”고 당부했다.
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조학제 기자 
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