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청송경찰서 전화 친절도 도내 1위
조학제 기자 /  입력 : 2014년 07월 16일(수) 14:24
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|  | | | ⓒ 청송영양인터넷뉴스 | |
청송경찰서(서장 최상득. 사진) 경북에서 전화 친절도가 가장 높은 것으로 나타났다. 청송서는 경북청이 주관한 2분기 전화친절도 점검에서 경북1위를 차지했다.
경북청 고객만족 모니터센터는 매분기 도내 24개 경찰서를 상대로 전화친절도 점검에 나서고 있으며, 청송서는 94.9점을 받아 도내 1위의 영예를 안았다.
청송서는 2013년도 점검에도 도내 1위를 차지하는 등 매년 좋은 성과를 거두고 있다. 이에 대해 청송서 관계자는 “그 동안 자체점검 및 부서별 교차점검을 통해 민원전화 응대의 문제점을 파악하고 이를 해결하기 위한 전화응대 간편 매뉴얼 제작 등 노력의 성과” 라며 “앞으로 꾸준히 전화친절도 향상을 위해 노력할 것”이라고 말했다.
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조학제 기자 
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