즐겨찾기+ 최종편집:2020-06-01 오후 03:39:28 회원가입기사쓰기전체기사보기
전체기사
커뮤니티
공지사항
 
뉴스 > 교육 +크기 | -작게 | 이메일 | 프린트
경북교육청, 민원을 한번에 처리!
민원인 배려·편리·완벽함 갖춘 ‘경북교육콜센터’ 운영
조학제 기자 / 입력 : 2019년 11월 07일(목) 14:27
공유 : 트위터페이스북미투데이요즘에
ⓒ 청송영양인터넷뉴스
경북교육청(교육감 임종식)은 11월부터 민원인에게 신속·정확·친절한 원콜-원스톱(one-call, one-stop) 상담서비스 제공을 위해 경북교육콜센터를 운영한다고 1일 밝혔다.
경북교육콜센터는 전문 상담시스템을 통해 민원 만족도를 향상시키고 교직원 업무 집중을 통한 업무 생산성 향상을 위해 운영한다.
콜센터 번호는 민원인이 일상교육이라는 의미의 054)1396으로 전화를 걸면 전문상담사가 경북교육전반에 대한 원콜-원스톱(one-call, one-stop) 상담서비스를 제공한다.
종전 민원인이 도교육청 대표번호로 전화했을 때 민원내용에 대해 즉답이 되지 않거나 담당자 부재 등으로 답변이 되지 않는 불편사항이 크게 개선될 것으로 보인다.
연말까지 시범운영을 거쳐 문제점을 보완한 후 내년 1월 정식 운영한다.
또한 경북교육청은 도우미 콜 부스를 본관 2층 현관에 설치하여 고객이 청사 방문시 내선 전화를 통해 사무실 직원과 연락하는 민원인 편의 시설로 부스 안에는 시집, 수필집 등 읽을 거리와 편의 의자를 비치하여 고객이 잠시 쉬어갈 수도 있는 공간도 마련해 운영중이다.
아울러 지난 4월 행정안전부에서 발표한 2018년 민원서비스 종합평가에서 경북권 지자체에서 유일하게 우수기관으로 장관 표창을 받았고, 부상으로 받은 포상금 전액을 난치병 학생 돕기 성금으로 기부하여 다른 행정기관의 모범이 된 바 있다.
박진우 총무과장은“경북교육콜센터를 통해 민원서비스를 더욱 향상시키고 민원인 불편을 최소화하여 실질적으로 만족할 수 있도록 세심하게 배려하겠다.”고 말했다.
조학제 기자  
- Copyrights ⓒ청송영양인터넷뉴스. 무단 전재 및 재배포 금지 -
 
이전 페이지로
실시간 많이본 뉴스  
포스트 코로나 시대... 이제 안전한..
부담 없이 결혼하세요... 전세자금 ..
5월의 크리스마스, 건강 선물꾸러미..
주왕산국립공원, 국민참여형 생태자..
「클린&안심 경북」 캠페인에 따른 ..
2020 청송학생상담자원봉사자 운영 ..
경북소방본부, 겨울철 소방안전대책..
경북 청년 유튜버 재난․안전 ..
박채아 도의원, 일부개정조례안 2건..
경북교육청, 등교수업 1주 연기! 고..

최신뉴스

등교개학 첫날 발열검사 실시  
2020년 1차 교통안전시설 심의위원..  
영양군, 도시재생 마을만들기 프로..  
“장학금 기탁은 부인의 뜻”  
청송군 농민회, 풍년기원제 및 통..  
청송군, 2019년 암관리사업 최우수..  
경북북부보훈지청, 이달의 우리지..  
영양군보건소, 레지오넬라 예방검..  
청송농협 관내 조합원 농사용 사다..  
청송사암연합회, 코로나19 성금 50..  
청송군,“제10회 의병의 날”맞아 ..  
청송경찰서 치안성과 보고회 개최  
청송서, 아동안전지킴이 초등학교 ..  
청송경찰서 애(愛)플(full)순찰  
“농업이 살아야, 청송이 산다”  


인사말 광고문의 제휴문의 이메일주소 무단수집 거부 개인정보취급방침 찾아오시는 길 개인정보취급방침 청소년보호정책 구독신청 기사제보
상호: 청송영양인터넷뉴스 / 사업자등록번호: 508-08-25947/ 주소: 경북 청송군 진보면 진보로 137(서울치과 3층) / 발행인 : 권동준 / 편집인 : 조학제
mail: cynews114@naver.com / Tel: 054-872-7114 / Fax : 054-872-7116 / 정기간행물 등록번호 : 경북, 아00255 / 등록일 : 2013.03.19
본지는 신문 윤리강령 및 그 실천요강을 준함 / 청소년보호책임자 : 조학제